前段时间，国内领先的居住服务平台贝壳公布了其2024年第一季度的财务业绩。在报告期内，贝壳凭借其卓越的运营能力和多元化战略，实现了令人瞩目的业绩。
贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在财报发布后表示：“刚刚过去的24年第一季度贝壳平台上，我们看到有74个城市的存量房交易规模已经超过当地新房的交易规模，在去年一季度极高基数的情况下，我们还是观察到有16个城市今年一季度存量房交易量同比是增长的。”一个稳定上升的存量市场，和一个提振过程中的新房市场，是中国地产市场加速转型迈入“新时代”的显现。
在贝壳的“一体三翼”战略指引下，非房产交易业务收入成为公司新的增长引擎。贝壳不仅致力于为消费者提供优质的居住服务，还围绕“住得好”的核心理念，打造了一站式服务体系，展现了其第二增长曲线的强劲势头。
面对当前复杂多变的市场环境，贝壳选择以“中性市场观”为指引，保持定力，不被短期的市场波动所动摇。
值得一提的是，贝壳在家装家居业务上也取得了显著的成绩。贝壳家装家居业务的快速发展，不仅为公司带来了新的增长点，也为消费者提供了更多元化、更高品质的服务选择。此外，贝壳在标准化和科学管理方面也取得了显著的成果。通过优化家装工期，一季度贝壳家装工期相比去年同期缩短了约18天，展现了公司强大的交付能力。
除了家装家居业务外，贝壳的房屋租赁服务业务也取得了不俗的成绩。贝壳通过深入的市场调研和不断的服务创新，针对租户的核心需求对“省心租”服务进行了升级。目前，贝壳已经形成了标准化的服务履约流程，客户入住三天后的满意度和客户推荐率均实现了大幅提升。彭永东表示：“房屋自身品质差异所带来的市场表现将急剧放大，与此同时，品质服务的溢价将急剧增长，优秀的经纪人、优秀门店的店长店东的人效和店效将日趋提高，行业会真正地走向高品质房屋产品与高品质服务的新阶段。”
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