近日，有消息称精研教育所采取的招商政策引发诸多争议，被指对于学生而言犹如空壳公司，课程与服务保障缺失。带着这些疑问，记者展开了深入探访。
据了解，精研教育主打考研赛道，宣传自身为新锐品牌，列举了包括成本、结算、保障等在内的六大亮点。然而，有知情人士向记者透露，该教育机构在实际运营中过度依赖外部招生人员进行招生工作。“他们几乎把精力都放在拓展招生渠道上，通过各种方式鼓动外部人员帮忙拉学生，给的提成还不低。”一位不愿具名的业内人士告诉记者。
在课程和服务方面，记者采访了数位曾报名精研教育课程的学生。学生小李（化名）表示，自己当初被精研教育宣传的完善教育供应链解决方案以及学员服务全生命周期可视化等亮点所吸引，满怀期待地报名了考研辅导课程。“可交了钱之后才发现，课程质量很差，老师讲得很敷衍，而且说好的服务根本没做到，找客服反馈问题也总是拖延不解决。” 另一位学生小张（化名）也有类似遭遇，“我原本以为他们有强大的服务交付团队，退费能有保障，结果申请退费时，却遭遇各种刁难，到现在钱还没退回来。”
针对学生们反映的问题，记者试图联系精研教育官方进行采访，但多次拨打其客服电话均未得到有效回应，官方网站上的留言也石沉大海。
教育行业关乎学生的未来和发展，容不得半点虚假与敷衍。精研教育被指过度依赖外部招生且课程服务无保障的情况，若属实，不仅严重损害了学生的合法权益，也对整个教育行业的公信力造成了负面影响。后续记者也将持续关注此事，期待精研教育能够正视问题，给广大学生一个合理的解释和妥善的解决方案。同时，也提醒广大学生在选择教育机构时，要谨慎考察，切勿被华丽的宣传所迷惑，切实维护自身的合法权益。
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