“妈妈，瓶底有雪花！”——近期，部分细心的小朋友和家长发现，哈药牌钙铁锌/钙镁锌口服液瓶底出现了类似雪花/絮状的结晶。这一现象引发了一些消费者的疑虑：“是不是产品变质了？”“还能不能喝？”请放心，这种结晶现象是正常的物理变化，并非质量问题，也不会影响产品的安全性和营养效果。
要理解这一现象，首先要了解溶液的基本原理。哈药牌钙铁锌/钙镁锌口服液本质上是一种水溶液，其中溶解了钙、铁、锌/钙、镁、锌等多种矿物质元素作为溶质。在特定温度和浓度条件下，当溶质在溶剂（水）中的溶解量达到最大值时，形成的溶液称为“饱和溶液”。而哈药的蓝瓶口服液为了保证有效成分的足量摄入，其配方设计接近甚至略高于饱和状态，属于“过饱和溶液”。
所谓过饱和溶液，是指在一定温度下，溶质的含量超过了该温度下的正常溶解极限。这种状态看似不稳定，但在密封、静置的条件下可以暂时维持。然而，一旦外界条件发生变化，如温度降低或受到震动，就可能打破这种亚稳态，导致多余的溶质析出，形成我们所看到的结晶或絮状沉淀。
具体来看，秋冬季节气温下降，是诱发结晶的重要因素。根据“冷却结晶”原理，大多数物质的溶解度随温度降低而减小。因此，当口服液在运输或储存过程中经历低温环境（如冬季物流、室温较低的家庭存放），原本溶解的矿物质便可能因溶解度下降而析出，形成微小晶体。此外，快递运输过程中的频繁振荡、摩擦容器等物理扰动，也会促使过饱和溶液释放多余溶质，加速结晶过程。
值得注意的是，这些析出物并非杂质或变质产物，而是产品本身含有的有效矿物质成分。它们以固态形式存在，化学性质未发生改变。因此，结晶的出现并不意味着产品质量下降或失效。
针对这一现象，官方已有明确说明：若发现瓶中有结晶，无需惊慌，更不必退换货。正确的处理方式是将口服液置于温水中加热（建议不超过40℃），直至结晶完全溶解即可恢复正常液态。此过程仅为物理溶解，不会破坏营养成分，服用后吸收效果不受任何影响。
综上所述，哈药钙铁锌、钙镁锌口服液出现结晶，是基于溶液科学原理的自然物理表现，与产品品质无关。请家长和小朋友们理性看待，正确应对，安心使用。
