近日，一位女士边焦急地走进民生银行广州分行某营业厅，边高声叫喊着：“我要拿回我的钱！”见此情形，支行大堂经理连忙上前询问该女士具体情况并安抚其情绪，同时向厅堂主管做专项报告。
经了解，得知该女士接到了自称是“某地公安局刑侦民警”的电话，来电称该女士名下银行账户涉嫌一起非法洗钱案，金额为100万元，公安机关已立案侦查，要求该女士协助配合调查。为进一步骗取该女士的信任，上述“民警”还要求添加该女士的社交账号，并通过社交软件发送了“逮捕冻结管制令”和“通缉令”。
在看到相关文书上有自己的照片且身份信息也准确无误后，该女士对上述“民警”的话深信不疑。于是，上述“民警”紧接着发送了一条链接，并以“资金审查”为由引导该女士在链接中填写了手机号、银行卡账号、密码、验证码等个人私密信息。
在完成上述操作后，该女士登录自己某银行的手机银行后发现，该银行卡内的1万元已被全数转走。此时，该女士才意识到问题的严重性，因此非常焦急。因担心其存放在民生银行的存款也出现类似问题，于是该女士立刻来到民生银行网点寻求帮助，便有了开头该女士焦急跑进营业厅的一幕。
在了解上述情况后，厅堂主管当机立断，指引该女士立即报警，并帮助该女士把存放在民生银行卡内的资金全部取现，同时对相应银行卡作挂失处理。在确保资金安全后，银行大堂经理向该女士解释到：“您可能是遇到了‘通缉令’骗局，这是一种冒充‘公检法’的电信网络诈骗手段，诈骗分子会通过链接获取目标受众的个人私密信息，然后远程登录手机银行将卡内资金转走。”
直到此时，该女士才恍然大悟，并向民生银行员工表示衷心感谢：“非常感谢你们的帮助和耐心解释，让我明白这是一个骗局，并帮助我及时保住了在民生银行卡里的钱，我以后一定要提高警惕。”
面对形式多样的电信网络诈骗，民生银行广州分行温馨提醒您：
凡是通过网络交友软件办案，通过传真、网络发送“逮捕证”，设立“安全账户”“验资账户”的，都是骗局。接到陌生电话、短信时，应第一时间与家人、朋友商讨对策，并做到“四不”，即：不轻信陌生来电、短信；不透露个人及家人信息；不点击未知链接；不轻易向他人转账。如遇诈骗，请及时报警求助。
民生银行广州分行
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